Foire aux questions (FAQ)

Como faço meu pedido?

Pour faire un travail, suivez ces étapes :

  1. Adicione itens ao votre carrinho de compras.

  2. Prossiga pour la finalisation de l'achat via notre site ( Shopify Payments ) ou via PayPal .

  3. Sur notre site, cliquez sur le bouton "Finalizar compra". Si vous utilisez PayPal, cliquez sur le bouton PayPal.

  4. Digite votre e-mail, nom et adresse.

  5. Si vous avez un code de téléchargement valide, insérez-le dans le champ "Découvrir" et cliquez sur "Appliquer".

  6. Cliquez sur "Continuer la méthode d'envoi" et vérifiez si l'entrée est correcte.

  7. Cliquez sur "Continuer pour la méthode de paiement".

  8. Insira vos détails de paiement.

  9. Clique em "Concluir pedido".

Est-ce que vous avez des articles défectueux ou des produits incorrects quand vous avez reçu ma commande ?

Si vous recevez des articles défectueux ou incorrects, entrez en contact avec nous par e-mail contact@euphoriastoreglobal.com .

  • Indiquez le numéro de votre commande et compréhensible (les images devenant au moins 1 Mo).

  • Renviaremos o item correto sem custo adicional, e você poderá ficar com o item enviado incorretamente como presente.

Comment se fait-il que mon travail ait été envoyé avec succès ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande et les détails de votre achat.

Pouvez-vous me changer la peine après cela?

Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à 23h (+1 GMT) en même temps que cela a été fait. Entrez en contact avec nous par e-mail contact@euphoriastoreglobal.com pour solliciter des modifications.

Comment ajouter des choses à mon Carrinho?

  1. Naviguez jusqu'à la page de l'élément.

  2. Escolha suas preferências.

  3. Cliquez sur "Ajouter à Carrinho".

Comment pouvez-vous voir ce que vous ne pouvez pas faire d'achats ?

Cliquez sur l'icône du carrinho dans la partie supérieure du site. Vous pouvez ajuster les quantités et les exclure directement de votre voiture.

Comment faire pour enlever les articles de mon carrinho ?

Cliquez sur l'icône "Carrinho", visualisez les éléments et cliquez sur "Remover" pour exclure n'importe quel élément.

Comment pouvez-vous modifier la quantité d'un article spécifique dans votre voiture ?

Dans votre voiture, actualisez le numéro sur le champ "Quantité" de l'élément souhaité.

Qu'est-ce que les navigateurs recommandent pour ce site ?

Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome , Safari , Firefox ou Microsoft Edge pour une meilleure expérience.

Qu'est-ce que vos options de paiement?

Nós aceitamos:

  • Principaux cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover) via Shopify Payments .

  • PayPal , Apple Pay et d'autres options de paiement express.

Comment faire des paiements en utilisant PayPal ?

Cliquez sur le bouton "PayPal" pour finaliser l'achat. Vous serez redirigé vers le site sécurisé de PayPal pour le traitement du paiement.

Comment pouvez-vous utiliser un code de détection ?

  1. Ajoutez-les à votre carrinho et à vos projets pour la finalisation de l'achat.

  2. Insira comme informations nécessaires.

  3. Localisez le champ "Desconto", insérez votre code et cliquez sur "Appliquer".

Qu'en est-il de votre politique de dévolution et de troca ?

Consultez nossa Política de Devoluções e Trocas pour obtenir des informations détaillées.

Comment faire pour transférer un article ?

Entrez en contact avec nous par e-mail contact@euphoriastoreglobal.com pour obtenir des instructions sur la manière de transférer votre article.

Qu'est-ce que votre politique d'annulation ?

  • Méthode d'ajustement de la commande : vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 6 heures suivant sa réalisation.

  • Processus de modification ou d'annulation : entrez en contact avec nous par e-mail contact@euphoriastoreglobal.com avec le numéro de votre commande et les détails pour garantir un traitement rapide.

  • Commandes envoyées : Si votre commande a déjà été envoyée, elle ne peut pas être annulée. Vous pouvez maintenant consulter notre politique de développement et nos Trocas pour obtenir de l'aide.

Est-il sûr de faire des achats en ligne ?

Nous utilisons donc la cryptographie SSL pour protéger vos informations lors des transactions en ligne.

Êtes-vous sûr d'utiliser votre carte de crédit sur votre site ?

Nous utilisons donc une passerelle de paiement sécurisé avec des données cryptographiques pour les transactions sécurisées.

Quelles informations sur les personnes ont-elles gardées sous le sceau ?

Oui, vos informations personnelles sont privées et confidentielles. Nous ne partageons pas, nous alugamos ou vendemos nos données sans votre consentement, sauf lorsque cela est demandé par vous.

Pour obtenir plus d'assistance, entrez en contact avec nous par e-mail contact@euphoriastoreglobal.com .